Última actualización [18/01/2022]
Le damos un gran valor a su privacidad. Estamos ansiosos por explicarle cómo Silkport International recopila y utiliza su información personal a través del sitio web, los productos, la tienda en línea y la aplicación de Silkport International. Este aviso explica nuestras políticas de información en línea y las opciones que puede tomar con respecto a cómo se recopila y utiliza su información para proteger aún más su privacidad.
¿Qué información recopilamos?
Este aviso se aplica a todos y cada uno de los datos recopilados o enviados en Silkport International. Nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono son los tipos de información personal que recopila nuestro sitio web.
¿Cuándo nos darás datos?
Usted nos proporciona información cuando:
- Busque productos o servicios en nuestras tiendas, agregue o elimine artículos de su carrito o realice una compra
- Envíe información en su cuenta o su perfil
- Importa tus contactos
- Configurar los ajustes o proporcionar derechos de acceso a datos
- Proporcione sus productos o servicios en Silkport International
- Contáctenos por teléfono, correo electrónico u otros medios
- Complete una encuesta, un ticket de soporte o un formulario de inscripción a un concurso
- Cree listas de reproducción, listas de seguimiento, listas de deseos u otros registros de regalos
- Escribir y calificar reseñas
- Configure un recordatorio de ocasión especial o utilice alertas de disponibilidad de productos como notificaciones disponibles para pedidos.
Información del pago
Para todos los pedidos en línea, no retenemos, almacenamos ni siquiera vemos ninguna información de tarjeta de crédito. Sólo lo ven las empresas procesadoras de tarjetas de pago. Eso significa que Silkport International ya no está expuesto a la información de pago confidencial necesaria para realizar una transacción y usted, el consumidor, también está protegido. Aunque puede realizar un pedido por teléfono, le recomendamos que realice cualquier pedido inmediatamente en nuestro carrito de compras sin participación humana, si es posible.
Es fundamental que proteja su contraseña, así como sus computadoras, dispositivos y aplicaciones, contra el acceso no autorizado. Recomendamos crear una contraseña para su cuenta de Silkport International que sea diferente a cualquier otra cuenta en línea. Cuando haya terminado de usar una computadora compartida, recuerde cerrar sesión.
¿Cuáles son los fines para los que utilizamos su información personal?
Su información personal se utiliza para ejecutar, suministrar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que brindamos a nuestros clientes.
Estos son algunos de los propósitos:
- Compras y entrega de productos,
- Proporcionar, solucionar problemas y mejorar servicios,
- Personalización y recomendaciones,
- Cumplir con todos los requisitos legales,
- ponerse en contacto con usted,
- Publicidad,
- La prevención del fraude y los riesgos crediticios son cuestiones que deben abordarse.
Puede registrarse en nuestro sitio web si desea recibir cupones de descuento, ofertas especiales e información sobre nuevos productos ofrecidos por Silkport International. Toda esta información se mantiene privada y segura, y solo se utiliza para mejorar la experiencia del usuario y la capacidad de respuesta del sitio web. No se vende ni se comparte con terceros. Finalmente, nunca usamos ni distribuimos información de identificación personal recopilada en línea de maneras no relacionadas con aquellas sin darle también la oportunidad de optar por no participar o restringir dichos usos.
¿A qué información puede acceder?
En la parte Su cuenta del sitio web, puede ver su información, incluido su nombre, dirección, opciones de pago, información de perfil, membresía Prime, configuración del hogar e historial de compras. Puede encontrar una lista de ejemplos aquí:
- Su historial completo de pedidos,
- Información de identificación personal (incluido nombre, correo electrónico, contraseña y dirección),
- El estado de los pedidos recientes,
- Configuración de notificaciones por correo electrónico,
- Opciones de pago (que contienen detalles de la tarjeta de pago, saldos de certificados promocionales, etc.),
- Listas de compras y listas de regalos,
- Productos que has visto recientemente,
- Su perfil (incluyendo reseñas de productos, recomendaciones, recordatorios y perfil personal),
- Sugerencias y recomendaciones.
Nuestro compromiso con la seguridad de los datos
Nuestros sistemas están diseñados pensando en su seguridad y privacidad.
Utilizamos técnicas y software de cifrado para salvaguardar la seguridad de su información personal durante la transmisión. Hemos implementado sistemas físicos, tecnológicos y de gestión adecuados para proteger y asegurar la información que recopilamos en línea con el fin de evitar el acceso no autorizado, preservar la precisión de los datos y garantizar el uso correcto de la información. Esto incluye una dirección IP dedicada para mejorar el cifrado de datos.
¿Qué debo hacer si tengo dudas o inquietudes?
Envíenos una nota detallada a info@silkportinternational.com si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la privacidad mientras utiliza los Servicios. Haremos todo lo posible para abordar sus problemas.
